นโยบายความเป็นส่วนตัว luca168 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน luca168 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ luca168
• เอกสารยืนยันตัวตน: ในบางกรณี luca168 อาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝากถอน ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบการเล่นเกมบน luca168
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และข้อมูลเครือข่าย ซึ่งเก็บโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายดูแลลูกค้า อีเมลโต้ตอบ และข้อความที่ส่งผ่านช่องทางการสนับสนุนของ luca168

luca168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยเน้นการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกชาวไทยทุกคน รวมถึงการรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใสของแพลตฟอร์ม

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยบน luca168
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เพื่อให้สมาชิกได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม luca168
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการและฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

luca168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: luca168 ใช้บริการของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งอาจมีการเข้าถึงข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่ถูกต้องตามกฎหมาย luca168 จำเป็นต้องปฏิบัติตามและอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง: เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามเฉพาะทางในการตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมทุจริต เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

luca168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม การใช้งาน luca168 ต่อไปหมายความว่าคุณยินยอมให้เราใช้คุกกี้ตามที่ระบุในนโยบายนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของ luca168
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• การจัดการคุกกี้: คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม luca168

luca168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระดับสูงสำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกแบบ Real-time เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างเข้มงวด พนักงาน luca168 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกสถานการณ์
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการดำเนินการที่มีความสำคัญสูง

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายของ luca168 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

luca168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายดูแลลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 3 ปี เพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด luca168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน luca168 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@luca168.app (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ luca168 ตลอด 24 ชั่วโมง
• luca168 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3–5 วันทำการ
• สำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนด้วย